Публичная оферта

Продавец: ТОО «TVVD», БИН 190140025719, ИИК KZ078562203118234313, БИК KCJBKZKX, АО «Банк ЦентрКредит». Адрес: 010000, г. Астана, р-н Байконыр, пр. Ақжол 44, офис 37. Телефон: +7 (702) 000-36-93, e-mail: info@tvvd.kz.

1. Предмет

1.1. Продавец предлагает любому лицу (Покупателю) купить товары, представленные на сайте tvvd.kz, на условиях этой оферты.

1.2. Оферта считается принятой (акцептованной), когда Покупатель оформляет заказ на сайте или подтверждает заказ менеджеру по телефону или в мессенджере.

2. Заказ и цена

2.1. Цены на сайте указаны в тенге.

2.2. После оформления заказа менеджер связывается с Покупателем в рабочее время. Он подтверждает наличие и цену и сообщает стоимость доставки.

2.3. Если товара нет в наличии или цена изменилась, менеджер предлагает замену, новый срок или отмену заказа. Без согласия Покупателя условия не меняются.

3. Оплата

3.1. Kaspi — удалённый счёт. После звонка менеджера, который подтвердит наличие, Покупателю приходит счёт в Kaspi.

3.2. Счёт для юрлиц — безналичный расчёт по счёту ТОО «TVVD».

4. Доставка

4.1. По Астане — в день заказа: самовывоз из офиса или курьер Покупателя. Стоимость доставки сообщает менеджер.

4.2. По Казахстану — транспортной компанией Jet Logistic, доставку оплачивает Покупатель. Товары из наличия можно заказать на Kaspi с доставкой Kaspi.

4.3. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи товара ему или перевозчику.

5. Гарантия

5.1. На котлы и бойлеры — гарантия 2 года.

5.2. Гарантийные условия на прочие товары — по документам производителя.

6. Возврат и обмен

6.1. Покупатель-физлицо может вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены товарный вид, комплектация и документ о покупке. Детали, привезённые под заказ Покупателя, и электронные платы после установки возврату надлежащего качества не подлежат. Остальные исключения — по законодательству РК.

6.2. Товар ненадлежащего качества возвращается или обменивается по Закону РК «О защите прав потребителей».

6.3. Для возврата свяжитесь с Продавцом: +7 (702) 000-36-93, info@tvvd.kz.

7. Персональные данные

Обработка данных Покупателя — по Политике конфиденциальности.

8. Прочее

8.1. Споры решаются переговорами, а если согласия нет — в суде по месту нахождения Продавца, если закон не устанавливает иное.

8.2. Продавец может изменять оферту. Для заказа действует редакция на момент его оформления.

Дата редакции: 31.10.2026.